IQOS被害者の会、アイコス壊れたのに保証期間内でもフリップモリスが中々交換してくれない話アイコスはサポートが最悪だ！

アイコスのサービス、製品の質メチャクチャ悪くないですか？恐らく私と同じようにIQOSのトラブルで困ってる人は多いはず。

もうね、被害者の会立ち上げて良いレベルなんですよ。なので苦情とかあれば書いていってくれると嬉しいですな。

私の場合

購入して3ヶ月で不良が起きました。

なかなか充電されず、赤やオレンジのランプが点灯してアイコスが吸えない。

そもそも製品自体

「ケースの蓋部分がよく壊れる」だの

「充電が出来ずホルダーが赤ランプついて吸えない」だの未完成の商品。

製品登録の面倒くささと言ったら……

クソサイト過ぎます。

フィリップモリスのカスタマーサポートに電話するも三分程で一方的に切れる。

交換もまた面倒、それでも吸えないのも嫌なので交換対応を依頼

これ全て埋めないといけないから更に面倒

【不具合製品の詳細】

不具合と思った製品：ホルダー/チャージャー

チャージャー充電ライトの色：

ホルダー充電ライトの色：

不具合詳細：

不具合写真：

今回不具合のあった製品識別番号（再確認）

交換品が送られてきただけマシですが

「ホルダーだけ」送られてきましたよ。

これじゃ吸えないと言っているのに

前回の交換について、チャージャーの識別番号もご提供いただきましたが、

お客様のデバイス症状から判断し、ホルダー不具合の可能性が考えられました。

こちらの不手際によりお客様の貴重なお時間を頂戴することとなり、

大変申し訳ございませんでした。

お手数ではございますが、チャージャーに新しいホルダーを差し込んだ状態で、チャージャー点灯ライトの写真(点灯状況が見える)をメールに添付し、ご返信いただきませんでしょうか。